Tìm hiểu về bảo hiểm du lịch cho khách Airbnb
Các trường hợp khẩn cấp và tình huống gây gián đoạn chuyến đi ngoài dự kiến đôi khi vẫn xảy ra. Đó là lý do Airbnb cung cấp bảo hiểm đặt phòng cho khách.
Đối với khách sống tại Vương quốc Anh và 8 quốc gia châu Âu khác, khi đặt chuyến đi, họ có thể trả thêm một khoản phí để mua bảo hiểm cho lượt đặt phòng của mình và nhờ đó được bảo vệ trước một số rủi ro nhất định. Khi khách mua hợp đồng bảo hiểm phải hủy vì một lý do thuộc phạm vi bảo hiểm, họ sẽ có thể gửi yêu cầu bồi thường bảo hiểm để được bồi hoàn phần chi phí đặt phòng Airbnb không thuộc diện được hoàn tiền.
Khi đó, khả năng khách yêu cầu Chủ nhà hoàn tiền bên ngoài các điều khoản trong chính sách hủy của Chủ nhà cũng có thể giảm đi.
Cách thức mua bảo hiểm của khách
Bảo hiểm du lịch áp dụng cho khách sinh sống tại Vương quốc Anh, Ireland, Áo, Đức, Ý, Hà Lan, Bồ Đào Nha và Tây Ban Nha. Khách ở Pháp có thể mua bảo hiểm đặt phòng.
Khách ở những khu vực này và các quốc gia đủ điều kiện khác có tùy chọn mua bảo hiểm trên Airbnb trước khi xác nhận và thanh toán cho đặt phòng. Phí bảo hiểm của khách được tính bằng một tỷ lệ phần trăm nhất định trên tổng chi phí đặt phòng của họ. Trước khi mua, khách có thể kiểm tra các thông tin chi tiết trong hợp đồng bảo hiểm cũng như các điều khoản và điều kiện của hợp đồng đó.
Khách mua bảo hiểm sẽ nhận được email xác nhận kèm theo chi tiết hợp đồng bảo hiểm và hướng dẫn gửi yêu cầu bồi thường. Tùy thuộc vào địa điểm của khách mà hợp đồng bảo hiểm sẽ do chi nhánh Europe Assistance tại Vương quốc Anh hoặc Ireland phát hành. Europ Assistance là một công ty con của Generali Group – một công ty bảo hiểm đa quốc gia hàng đầu.
Phạm vi bảo hiểm
Bảo hiểm du lịch hoặc bảo hiểm đặt phòng sẽ tăng cường bảo vệ cho khách, bao gồm khoản thanh toán lên đến 100% phần chi phí đặt phòng không thuộc diện được hoàn tiền trong trường hợp chuyến đi bị ảnh hưởng bởi một số sự kiện nhất định thuộc phạm vi bảo hiểm, như thời tiết cực đoan hoặc bệnh nghiêm trọng.
Chẳng hạn, nếu Chủ nhà hoàn lại 50% chi phí đặt phòng của khách theo chính sách hủy của Chủ nhà, bảo hiểm du lịch có thể chi trả tối đa 50% còn lại, trong trường hợp khách hủy vì một lý do thuộc phạm vi bảo hiểm. Hãng bảo hiểm sẽ không đòi hỏi Chủ nhà phải thanh toán khoản nào cho họ để chi trả cho yêu cầu bồi thường của khách.
Phạm vi bảo hiểm và điều khoản có thể khác nhau tùy theo địa điểm. Bạn có thể xem thêm chi tiết trong Trung tâm trợ giúp:
Bảo hiểm du lịch khác với AirCover dành cho khách. AirCover dành cho khách là chương trình đi kèm với mọi lượt đặt phòng/đặt chỗ. AirCover bảo vệ khách trước các vấn đề bất ngờ như mô tả không chính xác chỗ ở cho thuê hoặc không thể nhận phòng.
Đối với cư dân Vương quốc Anh: Bảo hiểm du lịch sẽ do Europ Assistance S.A. Chi nhánh Vương quốc Anh thẩm định. Europ Assistance S.A. thuộc quyền giám sát của cơ quan Giám sát Pháp (ACPR), 4 place de Budapest, CS92459 - 75436 Paris Cedex 09, Pháp. Europ Assistance S.A. Chi nhánh Vương quốc Anh chịu sự quản lý của Cơ quan quản lý thận trọng (Prudential Regulation Authority). Tuân theo quy định của Cơ quan quản lý tài chính và quy định hạn chế của Cơ quan quản lý thận trọng. Chúng tôi sẽ cung cấp thông tin chi tiết về phạm vi quản lý của Cơ quan quản lý thận trọng đối với chúng tôi nếu bạn có yêu cầu. Số đăng ký FCA của Europ Assistance S.A. Chi nhánh Vương quốc Anh là 203084. Bảo hiểm du lịch do Airbnb UK Services Limited sắp xếp. Airbnb UK Services Limited là đại diện được chỉ định của Aon UK Limited, đơn vị được Cơ quan quản lý tài chính cho phép hoạt động và chịu sự quản lý của cơ quan này. Số đăng ký FCA của Aon UK Limited là 310451; bạn có thể kiểm tra thông tin này bằng cách truy cập Hệ thống đăng ký dịch vụ tài chính hoặc gọi đến số 0800 111 6768. Bảo hiểm du lịch chịu sự quản lý của Cơ quan quản lý tài chính; các sản phẩm và dịch vụ còn lại không phải là các sản phẩm được quản lý do Airbnb UK Services Limited sắp xếp. Có áp dụng toàn bộ điều khoản và điều kiện. FPAIR20243LC
Đối với cư dân Pháp: Bảo hiểm đặt phòng là do Airbnb Ireland Insurance Services Limited cung cấp và do Europ Assistance S.A. (EASA) thẩm định, thực hiện thông qua Chi nhánh Ireland. Europ Assistance S.A. Chi nhánh Ireland (EAIB), có địa điểm kinh doanh chính là Ground Floor, Block B, Riverside IV, SJRQ, Dublin 2, Ireland, DO2 RR77, và đã đăng ký với Văn phòng đăng ký doanh nghiệp Ireland, dưới mã đăng ký 907089. EASA được cấp phép hoạt động bởi cơ quan Giám sát của Pháp (ACPR), 4 place de Budapest, CS92459 – 75436 Paris Cedex 09, Pháp, và EAIB chịu sự quản lý của Ngân hàng trung ương Ireland về các quy tắc ứng xử kinh doanh. Airbnb Ireland Insurance Services Limited chịu sự quản lý của Ngân hàng trung ương Ireland. Có áp dụng điều khoản và điều kiện.
Đối với cư dân tại khu vực khác của Liên minh châu Âu (EU): Bảo hiểm du lịch sẽ do Europ Assistance S.A. (EASA) thẩm định, thực hiện thông qua Chi nhánh Ireland, tức là Europ Assistance S.A. Chi nhánh Ireland (EAIB), có địa điểm kinh doanh chính là Ground Floor, Block B, Riverside IV, SJRQ, Dublin 2, Ireland, DO2 RR77, và đã đăng ký với Văn phòng đăng ký doanh nghiệp Ireland, dưới mã đăng ký 907089. EASA đã được cơ quan Giám sát của Pháp cho phép hoạt động. Autorité de Contrôle Prudentiel et de Résolution, 4 place de Budapest, CS92459 – 75436 Paris Cedex 09, Pháp và EAIB chịu sự quản lý của Ngân hàng trung ương Ireland về các quy tắc ứng xử kinh doanh. Bảo hiểm du lịch do trung gian bảo hiểm Aon Iberia Correduria de Seguros y Reaseguros S.A.U. cung cấp với sự hỗ trợ của Airbnb Marketing Services S.L.U. trong vai trò là cộng tác viên bên ngoài. Văn phòng đăng ký của Aon có địa chỉ là C/ Velázquez, 86d, 28006-Madrid, Tây Ban Nha. Aon được đăng ký tại Hệ thống đăng ký thương mại Madrid, trên Tờ M-19857, Quyển 1577, Trang 122, mã số thuế A-28109247, và được đăng ký dưới mã J0107 trên Hệ thống đăng ký nhà phân phối bảo hiểm và tái bảo hiểm của Tổng cục bảo hiểm và hưu trí. Aon có năng lực tài chính và bảo hiểm chuyên nghiệp, theo Sắc lệnh Hoàng gia số 3/2020 ngày 04/02/2020 về các biện pháp khẩn cấp chuyển đổi nhiều chỉ thị của Liên minh châu Âu vào luật pháp Tây Ban Nha trong lĩnh vực đấu thầu công ở một số ngành; bảo hiểm tư nhân; chương trình hưu trí và quỹ hưu trí; thuế và tranh chấp thuế. Các quyền lợi và dịch vụ theo hợp đồng bảo hiểm được mô tả trên cơ sở tổng quát và phải tuân theo một số điều kiện và trường hợp loại trừ nhất định.
Thông tin trong bài viết này có thể đã thay đổi kể từ thời điểm được đăng tải.